モノマムのスマートウォッチで歩数がカウントされない時の原因と直し方

モノマムのスマートウォッチを装着しているのに歩数が0のまま、あるいは実際より大幅に少なくカウントされている——この状態のほとんどは、故障ではなくアプリとの同期不良や設定の見落としが原因です。

結論から言うと、①アプリ側の権限・設定確認 → ②本体とスマホの再起動 → ③アプリの再ペアリングの順で試すことで改善するケースが多く、それでも直らない場合に初めて故障を疑うという流れで進めるのが確実です。この記事では、モノマムのスマートウォッチで歩数がカウントされない時の原因切り分けから、故障判断の目安、問い合わせ・交換の進め方までを執筆時点（2026年8月時点）の情報でまとめます。

モノマムのスマートウォッチで歩数がカウントされない主な原因

モノマムのスマートウォッチは、モデルによって連携するアプリが「Da Fit」または「GloryFit」に分かれていると紹介されています。歩数トラブルの原因を探る前に、まず自分の端末がどちらのアプリと連携しているかをアプリストアの購入・ダウンロード履歴で確認しておくと、以降の対処がスムーズです。

歩数がカウントされない、または反映が遅れる主な原因には、次のようなものが考えられます。

• Bluetooth接続が不安定：スマートウォッチとスマホの接続が切れている、または一時的に不安定になっている
• アプリの権限設定不足：位置情報やモーション・フィットネスへのアクセス許可がオフになっている
• バックグラウンド動作の制限：スマホ側の省電力機能でアプリの常駐が止められている
• 装着方法のズレ：手首の骨の上から緩く装着していると、歩行時の動きを正確に検知できない
• ファームウェア・アプリのバージョン不一致：本体とアプリのどちらかが古いままになっている
• 同期先アプリの設定重複：Google Fit・ヘルスケアアプリなど複数のアプリと連携させていることで、歩数だけ反映が食い違う

なお、装着方法や不規則な歩行によるカウント誤差は、モノマムに限らず活動量計全般で報告されている一般的な傾向であり、モノマム公式が個別に公表している情報ではない点はご了承ください。

今すぐ試せる対処法【最初にここだけ確認】

原因を一つずつ切り分けるより先に、まずは次の3ステップを順番に試してみてください。多くのケースはここで解決します。

1. アプリの権限設定を確認する
   スマホの設定アプリから、連携アプリ（Da FitまたはGloryFit）の権限を開き、「モーションとフィットネス」「位置情報」「Bluetooth」へのアクセスが許可になっているか確認します。iPhoneの場合は「ヘルスケア」アプリ側のデータアクセス許可も併せて確認してください。
2. 本体とスマホを再起動する
   スマートウォッチの電源ボタンを長押しして再起動し、続けてスマホ本体も再起動します。再起動後、数十秒〜数分待ってからアプリを開き、手動同期（ホーム画面を下に引っ張るなど）を実行します。
3. アプリを再ペアリングする
   上記で改善しない場合は、アプリ側で一度デバイスの接続を解除し、スマホのBluetooth設定からもモノマムの端末情報を削除したうえで、再度ペアリングをやり直します。ペアリングし直すことで同期処理が初期化され、歩数が正しく反映されるようになるケースがあります。

Androidをお使いの場合は、機種ごとの省電力機能によってアプリのバックグラウンド動作が停止しやすいため、バッテリー最適化の対象からDa FitまたはGloryFitを除外し、自動起動を許可する設定も併せて確認してください。iPhoneの場合は低電力モード中に同期が遅れることがあるため、同期がうまくいかない時間帯に低電力モードが有効になっていないかも確認ポイントです。

アプリ側の設定・権限をさらに見直す

上記の3ステップで改善しない場合は、アプリ内の設定をもう少し詳しく見直します。

• 目標歩数・個人情報の設定：身長・体重・性別などの基本情報が未入力のままだと、歩数以外の消費カロリーなどの数値と合わせて計測がずれる場合があります。改めて入力し直してみてください。
• 他の歩数アプリとの連携解除：Google FitやAppleヘルスケアなど複数のアプリに同時連携している場合、歩数の集計元が競合していることがあります。一度連携を解除し、モノマムの連携アプリ単体での表示を確認してください。
• アプリの再インストール：設定を見直しても改善しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールし、アカウントの再ログインとデバイスの再登録を行います。

これらの対処法は、モノマム公式が個別に案内しているものではなく、GloryFit・Da Fit系のコンパニオンアプリで報告されている一般的な同期トラブルへの対応方法に基づいています。効果には個体差・環境差がある点をご理解のうえお試しください。

それでも改善しない場合の故障の見分け方

設定確認・再起動・再ペアリングを試しても歩数が反映されない場合は、次の表を目安に状況を整理してみてください。

本体を振っても画面上の歩数がまったく増えない場合や、再ペアリングを複数回試しても改善しない場合は、センサーやモーターなどハードウェア側の不具合が疑われます。この段階まで来たら、無理に設定をいじり続けるより、購入店またはメーカーへの問い合わせに進んだほうが早いケースが多いです。

保証・問い合わせ・交換の進め方

モノマムは長野県長野市の株式会社モノマムが運営するブランドであることが公式サイトで確認できます。ただし、歩数トラブルに特化したFAQページや、保証期間・交換条件を個別に案内するページは今回確認した範囲では見つけられませんでした。そのため、問い合わせの際は次の点を事前に整理しておくとスムーズです。

• 購入した店舗（Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングなど）と購入日
• 試した対処法（設定確認・再起動・再ペアリングなど）とその結果
• 症状が出るタイミング（常に0のままか、特定の条件下だけか）
• 使用しているスマホの機種とOSバージョン

保証内容や返品・交換条件は購入したモール・店舗の販売ページに記載されている場合が多いため、購入時のページやマイページの注文履歴から確認するのが確実です。保証期間や交換条件はモール・時期によって異なる可能性があるため、正確な内容は購入店の案内を優先してください。

歩数カウントの仕組みと精度に影響する要因（参考）

スマートウォッチの歩数は、内蔵された加速度センサーが手首の動きを検知し、そのデータをアルゴリズムで歩数に変換する仕組みが一般的です。そのため、次のような状況では歩数が実際とズレやすいことが、他メーカーの公式サポート情報でも案内されています。

• 手首の骨の上ではなく、緩い位置に装着している
• すり足や極端にゆっくりした歩行など、不規則な歩き方をしている
• 本体をバッグやポケットに入れて手首に装着していない

これらはモノマムに限らず活動量計全般に共通する一般的な仕組みであり、モノマムの公式情報として個別に確認できたものではない点はあらためてご留意ください。装着位置を見直すだけで改善するケースもあるため、対処法を試す前の簡単なチェックとしておすすめです。

よくある質問

モノマムのスマートウォッチはDa FitとGloryFitのどちらを使えばいいですか？

モデルによって対応アプリが異なるため、購入時に案内された取扱説明書やパッケージの記載を確認するのが確実です。どちらのアプリか分からない場合は、両方インストールしてペアリング画面でモノマムの端末が表示されるかを確認する方法もあります。

再ペアリングしても歩数が反映されない場合、返品や交換はできますか？

返品・交換の可否や条件は購入したモール・店舗の規定によって異なります。個別の条件は今回確認した範囲では特定できなかったため、購入時の注文履歴や店舗ページの案内を確認したうえで、購入店へ問い合わせることをおすすめします。

歩数だけが反映されず、心拍数や睡眠は正常に記録されるのはなぜですか?

計測項目ごとに同期される仕組みが異なる場合があり、歩数のみアプリ側の設定や同期タイミングの影響を受けやすいという報告があります。アプリの再インストールや連携アプリの解除・再設定を試すと改善する場合があります。

まとめ

モノマムのスマートウォッチで歩数がカウントされない場合、まずはアプリの権限設定・本体とスマホの再起動・アプリの再ペアリングという3ステップを順番に試すことで改善するケースが多くあります。それでも直らない場合は、本記事の表を目安に故障の可能性を判断し、購入店やメーカーへの問い合わせに進んでください。

お使いのモデルをもう一度確認したい場合は、Primoモデルの口コミ・レビューまとめで機能や仕様を見返しておくと、問い合わせ時の情報整理にも役立ちます。他のモデルとの違いが気になる方はモノマムのモデル間比較記事もあわせてご覧ください。今回の対処法を試しても改善せず、購入店への問い合わせや交換を検討する場合は販売店情報のまとめから購入先の問い合わせ窓口を確認できます。